15031,92%0,78
43,13% 0,01
50,39% 0,35
6365,76% 1,84
10292,85% 1,24
Duyarlı Vatandaş ve Örnek Davranış
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin toplu ulaşım markası Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin Kart 38 Satış ve Dolum Noktası’nda örnek bir işbirliği yaşandı. Bir vatandaş, ulaşım kartı işlemi için geldiği noktada düşürdüğü 250 Euro’nun farkına varmadan ayrıldı. Parayı yerde gören başka bir duyarlı vatandaş ise hemen müdahale ederek parayı gişe personeline teslim etti.
Personelin Titiz Araştırması
Ulaşım A.Ş. personeli, kayıp parayı sahibine ulaştırmak için harekete geçti. Ancak para düşüren vatandaşın kişiselleştirilmemiş bir ulaşım kartı kullanması, işi oldukça zorlaştırdı. Ekipler, sahibini bulmak için detektif titizliğiyle bir çalışma başlattı.
Kartın İzini Sürmek
Personel, kartın kullanım hareketlerini, kamera kayıtlarını ve yükleme yapılan pos cihazı verilerini tek tek inceleyerek birbirleriyle eşleştirdi. Bu titiz araştırma sonucunda, vatandaşın Kart38 online işlemler kaydına ulaşmayı başardılar.
Mutlu Son ve Teşekkür
Vatandaşa erişim sağlayan ekipler, onu Kart38 İşlem Merkezi’ne davet etti. Gerekli teyitlerin ardından, yaklaşık 12 bin 650 TL değerindeki 250 Euro, eksiksiz bir şekilde sahibine teslim edildi. Parasını geri alan vatandaş, Ulaşım A.Ş. ekiplerinin titiz ve duyarlı çalışması için Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkürlerini iletti.
